Процедура возврата

Согласно законодательству РФ возврат товара может быть совершен в течении 14 рабочих дней.
В случае если возврат заявлен как гарантийный случай, то товар отправляется в сервисный центр
на диагностику для подтверждения факта гарантии либо отказа в ней. После подтверждения
гарантийного случая - куратором товара совместно с Клиентом принимается решение либо о замене
товара на аналогичный, либо о возврате денежных средств. Возврат денежных средств производится
на основании заявления от клиента с указанием банковских реквизитов. При замене товара транспортные
расходы несем мы в оба конца.

В случае признания обращения не гарантийным, куратор товара составляет мотивированный отказ, который отправляется клиенту для ознакомления.
Далее путем переговоров решается вопрос о необходимости возврата бракованного клиенту